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Table des matières

• Introduction
• Message du ministre du Tourisme et des Loisirs
• Rapport sur les réalisations relatives aux engagements pris en 2003-2004
• Engagements et stratégies pour 2004-2005
• Renseignements

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Introduction

En décembre 2001, la Loi de 2001 sur les personnes handicapées de l’Ontario (LPHO) a été adoptée. Cette loi vise à offrir davantage de possibilités aux personnes handicapées et à obtenir leur concours pour détecter, éliminer et prévenir les obstacles qui les empêchent de participer pleinement à la vie de la province.

La LPHO exige entre autres que les ministères du gouvernement de l’Ontario, les municipalités, les hôpitaux, les conseils scolaires, les collèges et universités et les organisations de transport en commun élaborent tous les ans des plans d’accessibilité pour rendre leurs politiques, pratiques, programmes, services et édifices plus accessibles aux personnes handicapées. Ces plans doivent être mis à la disposition du public.

Le présent document est le deuxième plan d’accessibilité annuel élaboré par le ministère du Tourisme et des Loisirs. Il met l’accent sur les réalisations relatives aux engagements définis dans le plan de 2003-2004, et décrit les engagements pris pour 2004-2005 afin d’éviter la création de tout nouvel obstacle et d’éliminer progressivement les obstacles actuels.

Tous les ministères s’emploient à accroître la sensibilisation à l’amélioration de l’accessibilité et intègrent cette question aux pratiques opérationnelles quotidiennes dans plusieurs secteurs, y compris la formation du personnel, l’information du public, les installations et les processus de prestation des programmes et des services.

Notre ministère a l’intention de se fonder sur ses réalisations pour lancer des initiatives qui appuient les efforts déployés et l’engagement pris par le gouvernement pour continuer à faire de l’Ontario une province plus intégrée et accessible, où les personnes de toutes aptitudes peuvent participer pleinement à la vie de la société et réaliser leur potentiel.

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Message de l’honorable Jim Bradley,
ministre du Tourisme et des Loisirs

En tant que ministre du Tourisme et des Loisirs, il me fait plaisir de vous présenter le plan d’accessibilité 2004-2005 de mon ministère.

Le gouvernement McGuinty est résolu à assurer à tous les Ontariens et Ontariennes de toutes aptitudes une excellente qualité de vie au sein de collectivités fortes. Notre gouvernement travaille avec acharnement pour apporter des changements positifs qui feront de l’Ontario une province plus saine et plus prospère où il fait bon vivre. Nous voulons collaborer avec les Ontariens et Ontariennes handicapés pour mettre en oeuvre des mesures qui leur permettront de participer pleinement à la société et de contribuer à bâtir une province encore plus forte. Cet automne, notre gouvernement présentera de nouveaux changements importants pour faire de la Loi de 2001 sur les personnes handicapées de l’Ontario un cadre législatif encore plus efficace pour les personnes handicapées.

Le ministère du Tourisme et des Loisirs s’est efforcé de réaliser ses objectifs et a apporté de nombreuses améliorations que nous soulignons dans le présent document. Dans notre plan d’accessibilité 2004-2005, nous nous engageons à apporter d’autres améliorations et à appuyer les efforts du gouvernement pour rendre les collectivités ontariennes encore plus dynamiques et accessibles aux personnes de toutes aptitudes.

Le ministre du Tourisme et les Loisirs,

Jim Bradley

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Rapport sur les réalisations relatives aux engagements pris en 2003-2004

Engagement :
Préciser, grâce aux plans opérationnels, comment les activités proposées tiendront compte de leurs conséquences possibles pour les personnes handicapées.

État d’avancement :
Engagement réalisé — L’accessibilité a été considérée comme une priorité du ministère et a été intégrée à l’exercice de planification opérationnelle en 2003-2004.

Engagement :
Donner un statut permanent à l'équipe de planification de l'accessibilité et veiller à ce qu'une place au sein de celle-ci soit réservée à une personne handicapée (ou, comme solution de rechange, collaborer avec un intervenant de l'extérieur représentant les personnes handicapées).

État d’avancement : Engagement permanent

Mesures et Calendrier :
L’équipe de planification de l’accessibilité du ministère demeurera en place en 2004-2005 et dans les années à venir. Le ministère encourage fortement les membres de son personnel ayant un handicap à se joindre à l’équipe.

Motif :
Le personnel croit que la participation de personnes handicapées au sein de l’équipe de planification de l’accessibilité améliorera la qualité des plans et des activités du ministère aux termes de la LPHO. La participation d’un intervenant de l’extérieur s’est avérée difficile à obtenir, et le ministère n’entend pas poursuivre cette démarche en 2004-2005 et par la suite.

Engagement :
Le ministère, par l’entremise de l’équipe de planification de l’accessibilité et au moyen de diverses activités, veillera à ce que tous les employés fassent connaître leur avis sur la façon de repérer de façon continue les obstacles à l’accessibilité.

État d’avancement : Engagement permanent

Mesure et Calendrier :
Les membres de l’équipe de planification de l’accessibilité doivent informer leurs division, direction et unités des problèmes d’accessibilité et élaborer un processus permettant aux employés du ministère de signaler les obstacles à l’accessibilité des personnes handicapées ainsi que les moyens de les prévenir et de les éliminer.

Motif :
Le ministère reconnaît la valeur des commentaires de son personnel dans le but de respecter ses engagements envers la LPHO.

Engagement :
Le ministère continuera à offrir du matériel accessible sur son site Web.

État d’avancement : Engagement permanent

Mesure et Calendrier :
Le ministère collabore avec des ressources internes et externes pour faire en sorte que le site Web destiné au public soit accessible. Ce travail se poursuivra en 2004-2005.

La Société du Partenariat ontarien de marketing touristique (SPOMT), qui est l’office de commercialisation du tourisme du ministère, s’est assurée que le contenu de son site Web récemment relancé est accessible aux personnes handicapées.

Motif :
Le ministère continuera à assurer l’accessibilité de son site Web en suivant l’évolution de la technologie et des normes en vigueur.

Engagement :
Le ministère continuera à travailler étroitement avec Publications Ontario pour offrir sur demande ses publications sur supports de substitution.

État d’avancement : Engagement permanent

Mesure et Calendrier :
Au cours de 2004-2005 et par la suite, le ministère traitera promptement et efficacement les demandes de publications sur supports de substitution.

Motif :
En travaillant étroitement avec Publications Ontario, le ministère sera en mesure de répondre promptement et efficacement aux demandes de publications du ministère sur supports de substitution.

Engagement :
Le ministère effectuera une vérification de l’accessibilité des lieux publics et communs du ministère. Par exemple : halls d’entrée, ascenseurs, salles de réunions, cuisines, salles de photocopie, salles à manger, couloirs et escaliers, aires de stationnement, panneaux de signalisation et autres mécanismes d’orientation. Cet exercice permettra de délimiter les obstacles à l’accessibilité des personnes handicapées et d’établir les priorités et le calendrier menant à l’élimination de ces obstacles.

État d’avancement :
Engagement en cours de réalisation Vérification terminée dans les bureaux régionaux. Le ministère s’enquiert auprès de la SIO que la vérification de l’accessibilité dans ses bureaux du 900, rue Bay est à jour et reflète les améliorations apportées pour rendre les locaux plus accessibles.
Dans le cadre des réparations majeures au parc historique du Vieux fort William à la suite d’une inondation, le ministère a veillé plus particulièrement à ce que les bâtiments soient pleinement accessibles et répondent aux besoins des personnes handicapées (portes, téléphones, rampes, toilettes, comptoirs, signalisation, conception des expositions et des présentoirs.) Mesures prises par le parc historique pour se conformer aux dispositions de la LPHO en 2003-2004 :

• installation de portes automatiques dans l’édifice administratif pour en améliorer l’accessibilité;
• augmentation de 150 p. 100 du nombre de fauteuils roulants disponibles pour les visiteurs ayant une mobilité réduite;
• nouveau système téléphonique facilitant l’intégration de téléphones adaptés;
• salles de bain entièrement accessibles aux personnes handicapées;
• comptoirs, panneaux de signalisation, expositions et présentoirs à hauteur adaptée.

Engagement :
Dans le cadre de leur programme d'orientation, les nouveaux gestionnaires suivront la formation sur la Loi de 2001 sur les personnes handicapées.

État d’avancement : Engagement réalisé

Engagement :
Le ministère procède à l’examen des lois et des règlements qui relèvent de son ministère.

Mesure et Calendrier :
Un cadre a été élaboré pour orienter l’examen des lois et règlements relevant du ministère au cours de l’exercice 2004-2005. L’examen devrait être terminé le 31 mars 2005.

Motif :
Des problèmes organisationnels ont empêché l’achèvement de l’examen au cours de l’exercice 2003-2004.

Engagement :
Mettre en œuvre de nouvelles lignes directrices pour veiller à ce que soit prise en compte l'accessibilité dans toutes les activités d'achat, conformément à l'article 5 de la LPHO.

État d’avancement : Engagement en cours de réalisation

Mesures et Calendrier :
Le ministère tient compte de l’accessibilité lors de l’achat de biens et services. Au cours de l’exercice 2003-2204 par exemple, il a fait appel à des ergonomes pour mieux répondre aux besoins d’adaptation des employés en milieu de travail.

Le processus actuel a été modifié pour que les nouveaux employés puissent dorénavant faire des demandes d’adaptation par l’intermédiaire d’une formule électronique. Tous les employés peuvent se procurer cette formule sur le site Intranet du ministère.

Engagement permanent

Motif :
En règle générale, le personnel du ministère tient compte des questions d’accessibilité lors de l’achat de biens et services. Pour faire suite à la publication récente des lignes directrices d’approvisionnement, le ministère s’applique à officialiser ses processus pour l’exercice 2004-2005 et les communiquera au personnel afin d’en assurer la conformité et l’uniformité.

Engagement :
Examiner le guide d'orientation des employés pour veiller à ce que les nouveaux employés obtiennent l'information le plus à jour possible sur la LPHO par l’entremise de ressources comme le CD Rom de formation intitulé Accessibilité/Accessibility.

État d’avancement : Engagement en cours de réalisation

Mesure et Calendrier :
Au cours de 2004-2005, les parcs historiques de la Huronie et le parc historique du Vieux fort William veilleront à ce que leurs nouveaux employés reçoivent l’information le plus à jour possible sur la LPHO grâce à diverses ressources comme le CD Rom de formation intitulé Accessibilité/Accessibility.

La majorité du personnel du ministère a accès aux plus récents renseignements sur la LPHO (CD Rom de formation intitulé Accessibilité/Accessibility). Le site Web d’orientation du ministère à l’intention du personnel comprendra une section sur la LPHO et des liens menant au site de la Loi.

Motif :
Au cours de l’exercice 2003-2004, des problèmes organisationnels et matériels ont empêché la réalisation de ce projet dans les parcs historiques de la Huronie et du Vieux fort William.

Engagement :
Le ministère examinera les critères et les conditions d'admissibilité s'appliquant aux contrats dans le cadre de programmes de subventions pour s'assurer qu'ils tiennent compte de l'accessibilité.

État d’avancement : Engagement en cours de réalisation

Mesures et Calendrier :
Pour recevoir du financement, tous les programmes doivent se conformer aux exigences de la loi, y compris les dispositions portant sur l’accessibilité de la LPHO. Les auteurs d’une demande de subvention dans le cadre du programme Partenariats pour les sports, la culture et le tourisme doivent se conformer à la LPHO. Lorsqu’il a approuvé l’octroi de fonds à ses organismes et attractions, le ministère a indiqué que la priorité devait être accordée à la santé et à la sécurité ainsi qu’à l’amélioration des besoins en matière d’accessibilité.

Dans le cadre du Fonds sur l'infrastructure municipale rurale Canada-Ontario (FIMRCO), les proposants doivent, pour obtenir des fonds, se conformer à toutes les exigences de la loi, y compris les dispositions en matière d’accessibilité.

Les critères d’admissibilité du Programme de relance du tourisme en Ontario n’ont pas fait l’objet d’un examen.

Le ministère a versé des subventions importantes ayant trait aux loisirs et aux sports pour les personnes handicapées, notamment :

• une somme de 445 000 $ à la ville de London pour accueillir les Jeux d’hiver et les Jeux d’été de l’Ontario 2004 pour les athlètes handicapés et non handicapés;
• une somme de 25 000 $ à la Sport Alliance of Ontario pour appuyer les championnats paralympiques de l’Ontario qui ont eu lieu à Toronto les 23 et 24 juillet 2004;
• la Fondation Trillium de l’Ontario a offert une subvention de 47 100 $ à Paralympics Ontario sur une période de sept mois pour appuyer les championnats paralympiques de l’Ontario 2004;
• le Fonds pour le développement des loisirs (2003) a aussi alloué des fonds au centre pour enfants Bloorview MacMillan afin de créer et de mettre à jour des bandes vidéo décrivant les activités physiques et les sports que peuvent pratiquer les enfants handicapés et les divers appareils adaptés leur permettant de s’adonner aux sports et aux activités récréatives.

Le Programme de relance du tourisme a été mis sur pied pour répondre sur-le-champ à une situation d’urgence (SRAS) et devait durer deux ans. Il prendra fin le 31 mars 2005 et ne fera l’objet d’aucun examen. S’il devait être prolongé ou renouvelé, il faudrait alors procéder à un examen des critères et des conditions d'admissibilité s'appliquant aux contrats.

Engagement :
En consultation avec le Secrétariat du Conseil de gestion, établir s'il existe une liste d'interprètes et de spécialistes du langage gestuel accrédités auxquels il serait possible de faire appel lors des réunions, des événements ou des conférences parrainés par le gouvernement.

État d’avancement : Engagement permanent

Mesure et Calendrier :
La Direction des communications tient à jour une liste d’interprètes.

Motif :
La Direction des communications est chargée de tenir à jour la liste d’interprètes. Toutes les invitations aux réunions et activités parrainées par le ministère comporteront une section demandant aux invités d’indiquer leurs besoins d’adaptation.

Engagement :
La Direction des organismes touristiques continuera de travailler avec la Direction générale de l’accessibilité et participera aux consultations en vue de l’élaboration des lignes directrices relatives à la rédaction des politiques des organismes touristiques, aux termes de l’article 16 de la LPHO.

État d’avancement : Engagement en cours de réalisation

Mesure et Calendrier :
Au début de 2003, tous les organismes ont reçu une lettre les informant de la loi. Jusqu’à présent, seules les attractions du ministère (les parcs historiques de la Huronie et le parc historique du Vieux fort William) sont tenues de se conformer à la LPHO. Sont exclus les autres organismes du ministère jusqu’à ce qu’un nouveau règlement indique quels autres organismes devront s’y conformer.

Motif : En attente de règlements en application de la LPHO.

Engagement :
Le ministère intégrera à la planification opérationnelle les initiatives en matière d'accessibilité exigeant l'approbation de fonds.

État d’avancement : Engagement réalisé

Engagement :
Le ministère se servira de sites Web pour promouvoir la disponibilité de ses publications sur supports de substitution par l’entremise de Publications Ontario.

État d’avancement : Engagement permanent à compter de 2004-2005

Mesure et Calendrier :
Actuellement, le ministère traite promptement toutes les demandes de publications sur supports de substitution. Toutes les publications ainsi que les pages Web sur lesquelles elles sont affichées indiqueront qu’elles sont aussi offertes sur supports de substitution.

Motif :
En procédant de la sorte, le ministère améliore la disponibilité d’information en format accessible pour les personnes handicapées.

Engagement :
Le ministère établira un partenariat avec le Secrétariat aux affaires des personnes âgées pour obtenir des renseignements sur les tendances et se préparera à faire face aux questions d’accessibilité résultant du vieillissement de la population.

État d’avancement : Engagement reporté à l’exercice 2004-2005

Mesure et Calendrier :
Les problèmes matériels et organisationnels seront résolus et l’engagement sera tenu d’ici le 31 mars 2005.

Motif :
Des problèmes organisationnels et matériels ont empêché la réalisation de cet engagement durant l’exercice 2003-2004.

Engagement :
Le ministère planifiera, gérera et mettra en oeuvre une campagne globale de sensibilisation et d'éducation pour accroître les connaissances générales des employés sur les questions liées à l'accessibilité et partager les meilleures pratiques relativement à la prestation de services aux employés, aux clients et aux intervenants handicapés. La campagne sera mise en oeuvre au moyen de diverses activités (séances et ateliers d'information, activités collectives dans le cadre de déjeuners d'information, réunions du personnel de la direction et des services régionaux, présentations de l'équipe de planification de l'accessibilité et utilisation du site Web et Intranet du ministère).

État d’avancement : Engagement en cours de réalisation

Mesures et Calendrier :
Cette initiative est entreprise à l’échelle du ministère pour en assurer l’uniformité. On examine actuellement les formules existantes pour voir de quelle façon on peut les adapter en format électronique afin de répondre aux exigences en matière d’adaptation, de technologie et d’accessibilité.

Une formule électronique est actuellement mise au point pour permettre aux nouveaux employés d’indiquer leurs besoins d’adaptation. Ainsi, dès leur première journée de travail, ils auront tout le matériel et les logiciels nécessaires. En outre, ils auront aussi accès à un spécialiste de soutien technique pour mettre au point et tester l’équipement, et répondre à leurs besoins.

Quant à la campagne de sensibilisation et d’éducation proposée, le ministère compte intégrer les séances d’information liées à la LPHO aux réunions générales du personnel (voir Engagements et stratégies pour 2004-2005).

Motif :
Des problèmes organisationnels et matériels en 2003-2004 ont empêché la réalisation de cet engagement.

Engagement :
Le ministère organisera des séances d'information pour faire connaître aux employés qui sont chargés de préparer le contenu des sites Web externes et internes les outils, les ressources, les meilleures pratiques et les lignes directrices portant sur les technologies d'aide et la conception de sites Web accessibles.

État d’avancement : Engagement en cours de réalisation

Mesure et Calendrier :
On procède actuellement à l’examen de la durée, du format, de l’emplacement et du contenu final des séances d’information. En intégrant les questions d’accessibilité au cours des réunions générales du personnel, le ministère réalisera son engagement (voir Engagements et stratégies pour 2004-2005).

Motif :
Des problèmes organisationnels et matériels ont empêché la réalisation de cet engagement en 2003-2004.

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Engagements et stratégies pour 2004-2005

Exigences de la Loi

Engagement :
Le ministère maintiendra en place l’équipe de planification de l’accessibilité.

Mesures à prendre :
Un chef de direction sera nommé pour veiller à ce que l’équipe de planification se rencontre tous les mois.

La planification de l’accessibilité sera ajoutée aux outils de contrôle des activités du comité de direction du ministère (dossier de suivi des initiatives) afin que la direction du ministère soit informée des engagements proposés et des progrès relativement à la LPHO.

Calendrier : Engagement permanent à compter de l’exercice 2004-2005

Engagement :
Le ministère encouragera tous les employés à faire connaître leur avis sur la façon de repérer, de prévenir et d’éliminer de façon continue les obstacles à l'accessibilité.

Mesure à prendre :
Les membres de l’équipe de planification de l’accessibilité doivent informer leurs division, direction et unités des problèmes d’accessibilité et élaborer un processus permettant aux employés du ministère de signaler les obstacles à l’accessibilité des personnes handicapées ainsi que les moyens de les prévenir et de les éliminer.

Calendrier :
Engagement à réaliser au cours de l’exercice 2004-2005

Engagement :
Le ministère s’assurera que les nouveaux gestionnaires comprennent les obligations du ministère en matière d’accessibilité.

Mesure à prendre :
Dans le cadre de leur programme d'orientation, les nouveaux gestionnaires suivront la formation sur la Loi de 2001 sur les personnes handicapées.

Calendrier : Engagement permanent à compter de l’exercice 2004-2005

Engagement :
Doter le ministère d’une ligne téléphonique avec téléscripteur.

Mesures à prendre :
Le ministère explorera les divers moyens d’établir un accès ATS pour le public (par exemple, le partage d’une ligne ATS entre plusieurs ministères) et élaborera un plan pour assurer, d’ici la fin de l’exercice, l’installation d’une ligne ATS dans le ministère.

Calendrier : Engagement à réaliser au cours de l’exercice 2004-2005

Engagement :
Tenir le personnel du ministère au courant des plans d’accessibilité et de leur mise en œuvre.

Mesure à prendre :
Créer sur le site Intranet du ministère une section sur la LPHO comportant les plans d’accessibilité, les rapports sur leur mise en oeuvre, des ressources, des liens et une formule de commentaires permettant à tout employé de signaler, sous le couvert de l’anonymat, les obstacles à l’accessibilité et des suggestions pour y remédier.

Calendrier : Engagement permanent à compter de l’exercice 2004-2005

Engagement :
Tous les processus de planification financière, de programmes et de politiques du ministère doivent tenir compte de l’incidence possible de ses activités sur les personnes handicapées.

Mesure à prendre :
L’accessibilité continuera d’être prise en compte dans les processus de planification des politiques et des programmes et de planification fondée sur les résultats pour l’exercice 2005-2006 et les exercices ultérieurs.

Calendrier : Engagement à réaliser au cours de l’exercice 2005-2006 et des exercices ultérieurs.

Engagement :
Lorsque les occasions se présenteront, le ministère continuera à rendre accessibles tous les lieux publics et communs de ses bureaux. Le ministère s’enquiert auprès de la SIO que la vérification de l’accessibilité de ses bureaux du 900, rue Bay est à jour et reflète les améliorations apportées dans le cadre de son engagement à procéder à une vérification de l’accessibilité de ses lieux publics et communs.

Une telle occasion se présente au parc historique du Vieux fort William alors que l’on poursuit les rénovations entreprises à la suite d’une récente inondation.

Mesures à prendre :
Le ministère profitera des occasions qui se présentent pour rendre les lieux publics et communs de tous ses bureaux accessibles au public.

En 2004-2005, le parc historique du Vieux fort William lancera un nouveau wagon pour visiteurs tiré par des chevaux. Le wagon sera doté d’un accès facile pour les personnes ayant une mobilité réduite. Le parc offrira également 4 ou 5 fauteuils roulants de plus. La surface des passerelles et de la chaussée sera améliorée pour assurer une meilleure accessibilité aux personnes ayant une mobilité réduite.

Deux ou trois portes automatiques seront installées dans les aires publiques et de travail du parc.

Dans le cadre des projets continus d’atténuation des inondations, tous les nouveaux bâtiments seront conçus et construits conformément au Code du bâtiment de l’Ontario et à la LPHO.

Achèvement du nouveau site Web conformément aux normes de la LPHO.

Calendrier : Engagement à réaliser au cours de l’exercice 2004-2005

Lois et règlements

Engagement :
Le ministère se servira du cadre établi pour passer en revue ses lois et règlements relativement aux questions d’accessibilité.

Mesures à prendre :
La Direction de la politique du tourisme, la Direction des sports et des loisirs et la Direction des services juridiques collaboreront à l’examen des lois et des règlements pertinents.

Le ministère procédera à l’examen des lois et des règlements suivants :

• Loi sur les centres de loisirs communautaires
• Loi sur la Société du palais des congrès de la communauté urbaine de Toronto
• Loi sur le ministère du Tourisme et des Loisirs
• Loi sur les parcs du Niagara
• Loi sur la Commission des parcs du Saint-Laurent
• Loi sur le Centre des congrès d’Ottawa

D’autres lois et règlements du ministère (p. ex., la Loi sur la Société d’exploitation de la Place de l’Ontario, la Loi de 2000 sur la Commission des parcs de la Sainte-Claire et la Loi sur le tourisme) ne feront pas l’objet d’un examen durant l’exercice 2004-2005.

Calendrier : Engagement à réaliser au cours de l’exercice 2004-2005

Politiques

Engagement :
Examiner les critères et les conditions d'admissibilité s'appliquant aux contrats dans le cadre de programmes de subventions pour s'assurer qu'ils tiennent compte de l'accessibilité.

Mesures à prendre :
Le ministère demandera à la Société du Partenariat ontarien de marketing touristique (SPOMT) de revoir ses programmes de subventions et demandes de subventions (Programme de partenariat pour le marketing d'évènements de Tourisme Ontario et PPTPI) pour repérer les obstacles à l’accessibilité.

Si le Programme de relance du tourisme est prolongé au-delà du 31 mars 2005, date prévue de sa clôture, on procédera à un examen pour repérer les obstacles à l’accessibilité.

Le ministère souligne que les initiatives du programme Vie active 2010 visent entre autres les personnes handicapées et que tous les programmes de sports et de loisirs seront examinés pour faire en sorte qu’ils soient entièrement accessibles.

Calendrier : Engagement à réaliser au cours de l’exercice 2004-2005

Engagement :
Le ministère mettra en oeuvre de nouvelles lignes directrices pour veiller à ce que soit prise en compte l'accessibilité dans toutes les activités d'achat, conformément à l'article 5 de la LPHO.

Mesure à prendre :
Dans le cadre de ses activités opérationnelles quotidiennes, le ministère tiendra compte de l’accessibilité dans son processus d’achat et mettra en application les lignes directrices sur la mise en œuvre des dispositions sur l’approvisionnement. Les processus officiels seront communiqués au personnel du ministère et une formation sera dispensée à des fins de conformité et d’uniformité.

Calendrier : Engagement à réaliser au cours de l’exercice 2004-2005

Programmes et services

Engagement :
Offrir des services d’interprétation et de langage gestuel selon les besoins lors de toutes les activités du ministère et s’assurer que ces activités soient organisées dans des locaux accessibles.

Mesures à prendre :
La Direction des communications s’assurera que toutes les activités organisées par le ministère soient tenues dans des locaux accessibles et que toutes les invitations comportent une section demandant aux invités d’indiquer les adaptations requises.

La Direction des communications tiendra à jour une liste d’interprètes et de spécialistes en langage gestuel auxquels faire appel pour les activités organisées par le ministère.

Calendrier : Engagement permanent à compter de l’exercice 2004-2005

Engagement :
Le ministère continuera à offrir du matériel accessible sur son site Web.

Mesure à prendre :
Le ministère continue de travailler avec des ressources internes et externes pour veiller à ce que son site Web soit accessible au public.

Calendrier : Engagement permanent à compter de l’exercice 2004-2005

Engagement : Le ministère continuera à travailler étroitement avec Publications Ontario pour offrir sur demande ses publications sur supports de substitution.

Mesure à prendre : Le ministère continue de travailler avec des ressources internes et externes pour veiller à ce que les demandes de publications sur support de substitution soient traitées promptement et efficacement.

Calendrier : Engagement permanent à compter de l’exercice 2004-2005

Pratiques

Engagement :
Planifier, gérer et mettre en oeuvre une campagne globale de sensibilisation et d'éducation pour accroître les connaissances générales des employés sur les questions liées à l'accessibilité et partager les meilleures pratiques relativement à la prestation de services aux employés, aux clients et aux intervenants handicapés.

Mesures à prendre :
Le ministère mettra en œuvre sa campagne de sensibilisation et d’éducation sur les questions d’accessibilité en intégrant des séances d’information et des mises à jour sur l’accessibilité dans ses journées consacrées aux employés.

La prochaine journée consacrée au personnel durant l’exercice 2004-2005 comprendra une séance d’information donnée par l’Association canadienne pour la santé mentale (ou un organisme similaire) pour sensibiliser le personnel aux obstacles auxquels font face les membres du ministère et du public ayant une déficience mentale.

Calendrier : Engagement à réaliser au cours de l’exercice 2004-2005

Engagement :
Examiner le guide d'orientation des employés pour veiller à ce que les nouveaux employés obtiennent l'information le plus à jour possible sur la LPHO et des ressources comme le CD Rom de formation intitulé Accessibilité/Accessibility.

Mesure à prendre :
Au cours de 2004-2005, les parcs historiques de la Huronie et le parc historique du Vieux fort William veilleront à ce que leurs nouveaux employés reçoivent l’information le plus à jour possible sur la LPHO grâce à diverses ressources comme le CD Rom de formation intitulé Accessibilité/Accessibility.

La majorité du personnel du ministère a accès aux plus récents renseignements sur la LPHO (CD Rom de formation intitulé Accessibilité/Accessibility). Le site Web d’orientation du ministère à l’intention du personnel comprendra une section sur la LPHO et des liens menant au site de la Loi.

Calendrier : Engagement à réaliser au cours de l’exercice 2004-2005

Engagement :
La Direction des organismes touristiques continuera de travailler avec la Direction générale de l’accessibilité et participera aux consultations en vue de l’élaboration des lignes directrices relatives à la rédaction des politiques des organismes touristiques, aux termes de l’article 16 de la LPHO.

Mesure à prendre :
Au cours de l’exercice 2004-2005, la Direction des organismes touristiques participera aux consultations sur l’élaboration des lignes directrices relatives à la rédaction des politiques des organismes touristiques aux termes de l’article 16 de la LPHO.

Calendrier : Engagement à réaliser au cours de l’exercice 2004- 2005

Engagement :
Établir un partenariat avec le Secrétariat aux affaires des personnes âgées pour obtenir des renseignements sur les tendances et se préparer à faire face aux questions d’accessibilité résultant du vieillissement de la population.

Mesure à prendre :
Le ministère établira un partenariat avec le Secrétariat aux affaires des personnes âgées et rencontrera son personnel pour échanger de l’information.

Calendrier : Engagement à réaliser d’ici le 31 mars 2005.

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Renseignements

Les questions et les commentaires sur le plan d’accessibilité du ministère sont toujours les bienvenus. Veuillez communiquer avec :

Scot Weeres, Président,
Équipe de planification de l’accessibilité du ministère
416 212-6756
scot.weeres@mtr.gov.on.ca

Renseignements généraux : 416 212-6754

Site Web du ministère : http://www.tourism.gov.on.ca/french/index.html

Pour commander gratuitement un exemplaire du plan d’accessibilité sur support de substitution, adressez-vous à :
Publications Ontario
880, rue Bay, Toronto (Ontario) M7A 1N8
Téléphone : 416 326-5300
Autres régions, sauf Ottawa, composer sans frais le 1 800 668-9938
À Ottawa, composer le (613) 238-3630 ou, sans frais, le 1 800 268-8758
Service ATS : 1 800 268-7095

© Imprimeur de la Reine pour l’Ontario, 2004

ISSN 1708-4733 (Imprimé)
ISSN 1708-4741 (Internet)