Rapport complet disponible en format PDF (anglais)

 

PossibilitÉs touristiques dans la rÉgion de Niagara

Les marchÉs amÉricain et ontarien

1^re Partie : Possibilités de développement de produits
Août 2007

 

2^e Partie : Conséquences en matière de marketing
Juillet 2008

 

Sommaire

 

Les résidents de l’Ontario et les Américains constituent les plus grands marchés sources de voyageurs avec nuitée (88 % en 2004). Bien que le marché ontarien ait connu une croissance positive au cours des sept dernières années, le marché américain semble, quant à lui, être en déclin.
La 1re partie de ce rapport se concentre sur ces deux marchés sources et identifie des possibilités de développement de produits autour des activités phares de la région : les chutes, les vignobles et les casinos.

 

Taille du marché

Cinquante-et-un pour cent (51 %)  de tous les voyageurs américains et 53 % de tous les voyageurs ontariens ont participé à une ou plusieurs des activités phares de la région lorsqu’ils ont effectué un voyage de plus de 24 heures dans une région du globe, quelle qu’elle soit, en 2004-2005. Chez les voyageurs américains, aller au casino constituait l’attraction touristique principale (35 % de tous les voyageurs américains), suivi par la découverte des merveilles naturelles (21 %) et les activités axées sur le vin (17 %). Chez les voyageurs ontariens, aller au casino constituait l’attraction principale (32 % de tous les voyageurs ontariens), suivi par la découverte des merveilles naturelles (25 %) et les activités axées sur le vin (19 %). Bien que les activités phares de la région soient prisées par les voyageurs, en général elles ne sont pas, pour la majorité d’entre eux, le facteur les incitant à faire ce voyage : seulement 20 % des Américains et 15 % des Ontariens qui ont participé à ces activités ont effectué leur voyage en raison de la présence de ces activités; un fait qui a des répercussions sur la diversité des produits qu’une destination devrait offrir à ses visiteurs.

 

Groupe cible

Tous les Américains et les Ontariens ayant participé à des activités identifiées comme des produits phares de la région de Niagara ne peuvent être considérés comme des visiteurs potentiels de la région. Le groupe cible n’inclut que ceux : a) dont le voyage est motivé par au moins une de ces activités (vin, merveilles naturelles, casinos ¹ ), b) qui trouvent que l’Ontario est une destination touristique attirante et pensent qu’il y a plusieurs bonnes raisons de visiter la province, et c) qui ont indiqué que le choix de la destination était très ou extrêmement important pour eux (et qu’ils choisissent leur destination eux-mêmes). Le groupe cible correspondant à ces critères pour la région de Niagara compte 3,2 millions d’Américains et 525 000 Ontariens.

Au sein du groupe cible du marché américain, le segment des merveilles naturelles comptait le plus grand nombre de voyageurs (1,9 million), suivi par le segment du vin (1 million) et celui des casinos (871 000). Quarante-quatre pour cent (44 %) du groupe cible du marché américain avaient voyagé en Ontario durant la période 2004-2005.

Au sein du groupe cible du marché ontarien, le segment des merveilles naturelles comptait le plus grand nombre de voyageurs (270 000), suivi par le segment des casinos (232 000) et celui du vin (130 000). Quatre-vingt-douze pour cent (92 %) du groupe cible du marché ontarien avaient voyagé en Ontario au cours de la période 2004-2005. 

Développement de produits

Marché américain
Les produits supplémentaires qui pourraient compléter l’offre principale de la région de Niagara (vin, merveilles naturelles et casinos) sont axés sur l’alimentation, le magasinage, les promenades pour admirer les bâtiments et l’architecture (avec des conséquences pour la revitalisation des centres-villes) et les attractions telles que les sites historiques et les parcs d’attractions.

 

Marché ontarien
Les produits supplémentaires qui pourraient compléter l’offre principale de la région de Niagara sont axés sur l’alimentation, le magasinage, les promenades pour admirer les bâtiments et l’architecture, les attractions telles que les sites historiques et les parcs naturels.

 

Outre ces produits, il y a d’autres points sur lesquels, selon plusieurs études, la région de Niagara devrait travailler :

 

• l’image régionale et la notoriété du produit ²
• le transport de Niagara vers le reste de l’Ontario et de Niagara aux États-Unis
• la satisfaction des besoins des voyageurs par un produit existant³

 

Croissance future

Dans l’ensemble, le groupe cible de Niagara au sein du marché américain devrait croître modérément en 2015 et 2025 (respectivement 3 % et 9 %). Bien que le segment des merveilles naturelles continuera à représenter la plus grande proportion au sein du groupe cible en 2015 et 2025, c’est le segment du vin qui devrait connaître la plus forte hausse au cours de cette période (respectivement 10 % et 20 %). La participation à toutes les activités liées au magasinage devrait croître à des taux modérés, à l’exception de la cueillette des fruits dans les fermes (qui baissera légèrement). La participation aux activités liées à l’alimentation devrait également enregistrer des taux de croissance vigoureuse. Les produits liés aux attractions devraient connaître des taux de croissance lente à modérée, alors que l’intérêt pour le golf et les concerts de musique pop/rock devrait décliner. La fréquentation des festivals ethniques et le magasinage dans les serres et les jardineries ont été identifiés comme des activités touristiques émergentes en 2015 et 2025.

 

Si l’on considère l’évolution du groupe cible de Niagara au sein du marché ontarien en 2015 et 2025, on voit que les taux de croissance devraient être considérablement plus élevés que ceux du groupe cible au sein marché américain (respectivement 10 % et    20 %). Tout comme pour le marché américain, le segment du vin devrait connaître la plus forte augmentation en 2015 et 2025 (avec des hausses respectives de 11 % et 28 %). La participation aux activités liées au magasinage devrait croître à un rythme vigoureux, et c’est également le cas de la participation à des activités artistiques telles que le théâtre avec ou sans restauration, ou encore les monologues comiques. Le golf et la restauration à la ferme devraient connaître une croissance vigoureuse en 2015 et 2025. Parmi les produits susceptibles de susciter moins d’intérêt chez les voyageurs ontariens, on trouve : les festivals gastronomiques, les opérations de récolte, les parcs d’attraction, les feux d’artifice et le mini-golf. Assister à un ballet a été identifié comme un produit émergent pour 2015, mais ne fait plus partie de la liste des priorités en 2025.

 

Profils en matière de marketing

 

Dans la deuxième partie du rapport, figurent des renseignements sur la démographie, le comportement touristique et les préférences des médias pour chacun des trois principaux segments de la région, données qui influencent la détermination des cibles et les décisions de marketing. Chaque segment est ensuite condensé en groupes d’activités, permettant ainsi aux spécialistes du marketing et à d’autres intervenants de localiser avec précision leurs marchés spécifiques et de les cibler efficacement.

 

 

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